Assistente de Serviços - Recepção Oficina
Responsabilidades:
• Comunicar-se de forma clara, fazer perguntas para descobrir de que tipo de assistência e informações os clientes desejam;
• Dar assistência aos consultores técnicos com o atendimento aos clientes, quando necessário, principalmente em horários de picos;
• Oferecer a área de conveniência da concessionária aos clientes, sempre conduzindo-os até o local e oferecendo as amenidades disponíveis;
• Garantir que o consultor técnico tenha ciência de todos os clientes que aguardam atendimento, realizando o Check-in no Agenda Ford;
• Garantir que os colegas nas equipes de serviço e peças recebam informações precisas do cliente;
• Lidar com clientes insatisfeitos de forma gentil, envolvendo o gerente para obter uma resposta e solução
Requisitos
Estudos
Competências
Outros
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Ford Buriti
Comércio a varejo de automóveis, camionetas e utilitários novos. Comércio a varejo de automóveis, camionetas e utilitários usados. Representantes comerciais e agentes do comércio de veículos automotores. Serviços de manutenção e reparação mecânica de veículos automotores. Serviços de lanternagem ou funilaria e pintura de veículos automotores. Serviços de manutenção e reparação elétrica de veículos automotores. Serviços de alinhamento e balanceamento de veículos automotores. Serviços de instalação, manutenção e reparação de acessórios para veículos automotores. Comércio por atacado de peças e acessórios novos para veículos automotores. Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores. Comércio a varejo de pneumáticos e câmaras-de-ar. Comércio varejista de lubrificantes. Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários